Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a VetMy coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Profissionais: nome completo, e-mail, telefone, CRMV, especialidades, disponibilidade
• Clínicas: razão social, CNPJ, endereço, e-mail, telefone, dados de responsável
• Financeiros: valores de cachê, métodos de pagamento informados, histórico de plantões
• Operacionais: registros de presença (check-in/check-out), confirmações, avaliações

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Conectar clínicas a profissionais disponíveis
• Gerar Registros de plantão (documentação de autonomia)
• Calcular elegibilidade e ranking de profissionais
• Emitir extratos financeiros
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas de escala)

4. Base Legal

O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do titular (Art. 7, I, LGPD) e na execução de contrato (Art. 7, V, LGPD). Dados de CRMV e CNPJ são tratados para cumprimento de obrigação regulatória.

5. Compartilhamento

Dados de profissionais (nome, CRMV, especialidade) são compartilhados com clínicas durante o processo de matching. Dados financeiros são visíveis apenas para as partes envolvidas no plantão. Não vendemos dados a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores na AWS (Amazon Web Services) com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Senhas são armazenadas com hash bcrypt e nunca em texto plano.

7. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão dos dados (quando aplicável)
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@vetmy.com.br

8. Retenção de Dados

Dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Registros de plantão são mantidos por 5 anos após geração, conforme exigência de documentação trabalhista. Após exclusão da conta, dados são anonimizados em até 30 dias.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.